Wenn es um die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung geht, ist Ingolstadt schon seit 2011 Vorreiter. Damals war die Stadt Pilotkommune für das Bürgerserviceportal, das mittlerweile bayernweit im Einsatz ist. Doch künftig soll die städtische Verwaltung noch digitaler werden. Im Rahmen eines Pilotprojekts möchte die Stadt ihre Digitalisierungsvorhaben einheitlich steuern und so effizientere Abläufe erreichen. Was das konkret bedeutet, zeigen Constantin Domke und Luiz Girarde.